01
Bereid een lastig klantgesprek voor op een vel papier
Met feiten, een duidelijke grens en een goede openingszin wordt een spannend gesprek een stuk overzichtelijker.
Lees het dossierOnderwerpdossier
Marketing & communicatie
Heldere stukken over klantgesprekken, bereik en keuzes die een team kan uitvoeren.
02
Vier marketingcijfers waar een klein team iets mee kan
Meet minder, maar koppel bereik, reactie, kwaliteit en opbrengst aan een beslissing die je volgende maand kunt nemen.
Lees het dossier